Satıcıya İlişkin Bilgiler
- Ünvan
- FATMA ATASOY TASARIM TEKSTİL GİYİM SANAYİ VE TİCARET A.Ş.
- Adres
- Gültepe Mah. 2055 Cad. No:6/C Altındağ/Ankara (Şok Market Arkası)
- Telefon
- +90 552 177 58 87
- E-posta
- info@fatmaatasoy.com
Tüketicimiz tüm talep ve şikayetlerini yukarıdaki bilgileri açıklanan kuruma iletebilir.
Ürün Bilgileri
Mal veya hizmetin türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi, satış bedeli ve ödeme şekli sipariş sırasında gösterilir. Teslimat, teslim edilecek kişi ve fatura adresi de sipariş adımında alınır.
Satış fiyatı KDV dahildir. Kargo ücreti sipariş sırasında ayrıca gösterilir.
Ürün Teslimi
Sözleşme konusu ürün, normal koşullarda ve yasal 30 günlük süreyi aşmamak şartıyla yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak alıcıya veya alıcının gösterdiği adresteki üçüncü kişi ya da kuruluşa teslim edilir. Ürünün teslimi için sipariş bilgilerinin eksiksiz iletilmesi gerekir.
Cayma Hakkı
Tüketici; hiçbir hukuki veya cezai sorumluluk üstlenmeden ve gerekçe göstermeden, ürünü teslim aldığı ya da ürünün gösterdiği adresteki üçüncü kişi veya kuruluşa teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Bu hakkın kullanılabilmesi için bu süre içinde satıcıya elektronik posta, taahhütlü mektup veya uygun iletişim kanallarından bildirim yapılmalıdır.
İade edilecek ürünün kullanılmamış, ambalajı ve kutusu zarar görmemiş, etiketi ile koruma bantları çıkarılmamış olması gerekir. Üçüncü kişiye veya alıcıya teslim edilen ürünün satıcıya gönderildiğine ilişkin kargo teslim tutanağı ile satış faturası aslının iadesi istenir. Belgelerin ulaşmasını izleyen 14 iş günü içinde ürün bedelinin alıcının banka ya da kredi kartı hesabına iadesi için bankaya talimat verilir.
Tüketici, ön bilgilendirmede belirtilmesi halinde teslim masraflarını geçmemek üzere iade masrafından sorumludur. Teslim edilen malın ayıplı olması durumunda tüketici iadeye ilişkin masraflardan sorumlu tutulamaz.
Keyfi İadeler ve İstisnalar
Bedenin büyük veya küçük gelmesi ya da ürünü beğenmeme gibi keyfi iadelerde geri gönderim bedeli alıcı tarafından karşılanır.
Niteliği itibarıyla iade edilemeyen, tek kullanımlık, kopyalanabilir yazılım/program, hızlı bozulan veya son kullanım tarihi geçen ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Aksesuar ürünler ile ambalajı açılmış, bozulmuş veya kullanılmış ürünlerde cayma hakkı ilgili mevzuat çerçevesinde sınırlanabilir.
Hüküm
Bu sözleşme, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili tüketici mevzuatı uyarınca düzenlenir. Siparişin tamamlanmasıyla tüketici, ön bilgilendirme formunda yer alan koşulları okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.