Siparişim Ne Zaman Kargoya Verilir?
fatmaatasoy.com üzerinden saat 16:00'a, cumartesi günü ise 12:00'ye kadar verilen siparişler aynı gün kargolanır. Bu saatlerden sonra verilen ve tatil günlerine denk gelen siparişler takip eden ilk iş günü kargolanır. Resmi ve dini bayramlarda arefe günü dahil bayramdan 1-2 gün önce verilen siparişler, bayramdan sonraki ilk iş gününde kargolanabilir.
Siparişiniz kargoya verildiğinde SMS ve e-posta yoluyla bilgilendirme yapılır. Firma, ücretsiz kargo seçeneği ile verilen siparişlerde istediği kargo ile gönderim sağlayabilir.
Kampanya Dönemleri
Kampanya dönemi yoğunluğuna bağlı olarak siparişlerin kargolama süresi 1-3 iş gününü bulabilir.
Siparişim Ne Zaman Teslim Olur?
Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra mesafeye bağlı olarak 1-3 gün içinde teslim edilir. Adreste bulunamamanız durumunda kargo şirketi, paketin bulunduğu şubeyi belirten bir not bırakır. Paket şubeden teslim alınmanız için üç gün bekletilir; bu süre içinde teslim alınmayan kargolar bize iade edilir.
Sipariş Durumunu Nasıl Kontrol Edebilirim?
Siparişiniz kargoya verildikten sonra size gelen bilgilendirme e-postasında kargo takip numaranız yer alır. Bu numara ile kargo firmasının web sitesinden gönderi durumunu izleyebilirsiniz.
Siparişiniz hazırlık aşamasındaysa teslimat adresi ve alıcı adı gibi bilgileri değiştirmek için WhatsApp hattımızdan yazabilir ya da e-posta gönderebilirsiniz.
Kargo Ücreti ve Kargo Firması
www.fatmaatasoy.com üzerinden yapılan alışverişlerde kargo ücreti Türkiye için 99,90 TL'dir.
Fatmaatasoy.com'un lojistik partnerleri Aras Kargo ve Hepsijet'tir. Siparişleriniz bu firmalarla belirttiğiniz adrese ulaştırılır.
Yurt Dışı Teslimat
Yurt dışı siparişleri sitemiz üzerinden alınamamaktadır. Yurt dışı siparişleriniz için 0552 177 58 87 numaralı WhatsApp hattı veya info@fatmaatasoy.com e-posta adresi üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.